İade ve Değişim Koşulları — Gaon Bridal
Online Alışveriş İadeleri:
Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
(Kişiye özel üretilen veya üzerinde yazı, işlem, değişiklik yapılan ürünler bu kapsama dahil değildir.)
Kişiye Özel Ürünler:
Her gelinliğimiz size özel olarak hazırlandığı için, sipariş sonrası teslim süresi ortalama 40 gündür. Bu süre, ölçü alma ve prova aşamalarına göre değişebilir.
Müşteri talebiyle kişiselleştirilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
Kullanım sonucu yıpranmış, zarar görmüş veya orijinalliğini kaybetmiş ürünler iade/değişim kapsamı dışındadır. Ürünlerin, teslim alındığı haliyle gönderilmesi gerekmektedir.
Hijyen Gereği İade Edilemeyen Ürünler:
Ambalaj, mühür veya koruyucu bantları açılmış; iç çamaşırı, mayo, kozmetik, küpe, kulaklık gibi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Bildirimi:
İade veya değişim talebinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde info@gaonbridal.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
Bildirim yapılmadan gönderilen ürünler iade kapsamında değerlendirilmez ve teslim alınmaz.
İade Gönderimi:
İade etmek istediğiniz ürünleri; ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte, eksiksiz ve ambalajı açılmamış şekilde, bildirilen adrese göndermelisiniz.
Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerde KDV ve diğer yasal kesintiler iade edilmez.
Ürün gönderimleri UPS Kargo aracılığıyla güvenli ve sigortalı şekilde yapılmalıdır.
Şirket Faturalı Alışverişler:
Şirket adına düzenlenen faturalarda iade işleminin tamamlanabilmesi için, iade faturası kesilerek gönderilmelidir. İade faturası olmadan işlem tamamlanamaz.
Kargo ile İade İşlemi:
İade işlemleri için size en yakın UPS Kargo şubesine giderek “Gaon Bridal adına iade/değişim gönderimi” olduğunu belirtin.
Sipariş faturası ve sipariş numaranızla birlikte, faturanın arkasındaki iade formunu doldurarak gönderim yapabilirsiniz.
Bu işlem için kargo ücreti ödemezsiniz.
İade Ödemeleri:
- Havale veya kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade, müşterinin banka hesabına yapılır.
- Kredi kartı ile yapılan siparişlerde tutar, ürünlerin Gaon Bridal’a ulaşmasını takiben en geç 3 iş günü içinde kartınıza iade edilir.
Banka işlem sürelerine bağlı olarak tutarın karta yansıması 1-7 gün sürebilir.
Kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmez.
İade Kabul Şartları:
Yalnızca barkodlu ürünlerin iadesi kabul edilir. Bedeni değiştirilmiş, barkodu veya faturası olmayan ürünler iade edilemez.
Üzerinde tadilat yapılmış ürünler (müşteri talebiyle veya sonradan) iade kapsamında değildir.
İletişim:
Herhangi bir sorunuz için mesai gün ve saatlerinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 +90 536 824 90 68
💬 WhatsApp üzerinden bize ulaşın
İade Formu:
Siparişinizi iade etmek istediğinizde buraya tıklayarak iade formunu indirin. Formu doldurup iade ürünlerle birlikte bize gönderebilirsiniz.
